¿Cómo hacer negocios y tener éxito en las negociaciones?
Artículo realizado por: Valeria Nahúm Ferrara
El pasado miércoles 27 de marzo 2019 se llevó a cabo la conferencia acerca de Egipto llamada “Egipto: un viaje a través del tiempo” en la Universidad CESSA Campus Estado de México. Se tocaron los temas más importantes de este país, desde su inicio hasta su desarrollo y convertirse en una de las civilizaciones antiguas más importantes por sus grandes aportaciones culturales.
El islam es practicado por la mayoría de los egipcios y tiene una influencia fuerte en los ámbitos personales, políticos, económicos y legales de la sociedad, a la hora de hacer negocios los valores del islam son tenidos en cuenta. Es por esto, que las negociaciones con egipcios son bastante distintas y se deben seguir una serie de protocolos culturales muy específicos para que nuestra negociación sea exitosa.
En las reuniones:
Las reuniones suelen ser bastante largas y se hablan de otros temas además del empresarial.
La puntualidad no es un requisito indispensable, ya que ellos tienen una concepción del tiempo diferente a la de nosotros y no les gusta tener prisa. Por ello, es indispensable tener mucha paciencia.
No llegan a un acuerdo hasta que no tienen una relación de confianza con la otra persona. Por esto, es común que se asista a alguna comida de negocios como forma de ganar más confianza y conocerse mejor.
Durante las comidas de negocios:
Se debe esperar hasta que el anfitrión indique donde debes sentarte, siempre hay que expresar agradecimiento por la comida. Ponerles sal a los alimentos es mal visto y se considera una falta de respeto, mientras que tomar una segunda porción es considerado como un cumplido. No es mal visto dejar una pequeña cantidad de comida en el plato, pues de lo contrario seguirán sirviéndote, ya que ellos pensarán que aún no estás satisfecho.
¿Cómo se debe vestir?
Los egipcios juzgan bastante la apariencia y vestimenta, por lo que siempre se debe de ir bien vestido, de actitud conservadora.
Los hombres deben usar traje y corbata, con los zapatos bien lustrados, mientras que las mujeres deben utilizar traje de pantalones largos en vez de vestido o falda. Es muy importante que las mujeres usen ropa larga traten de cubrir la mayor parte del cuerpo. Llevar el cabello recogido porque el cabello suelto puede ser considerado como provocativo.
No es aconsejable querer usar ropa egipcia, pues los egipcios pueden tomarlo como una ofensa.
Algunos consejos para la hora de negociar:
Mostrar la parte inferior de los zapatos es visto como un insulto, por lo que se debe de sentar con ambos pies en el suelo y evitar cruzar la pierna.
El contacto visual es bueno, ser capaz de mirar al egipcio a los ojos transmite seguridad y honestidad. Sin embargo, si se negocia con una mujer egipcia, en algunos casos esto puede transmitir demasiada intimidad.
Hay que evitar señalar a alguien directamente, pues es considerado un insulto.
Dar un pequeño regalo en una reunión de negocios es una vieja y establecida costumbre en Egipto. El regalo no debe ser muy grande ni demasiado costoso o será mal visto.
Si se ofrecer café o té, evitar rechazar la bebida aun cuando no se vaya a tomar. En general, hay que evitar rechazar cualquier ofrecimiento, en especial los favores.
Se debe cumplir lo que se promete. Un incumplimiento significa deshonra tanto para la persona que cometió el incumplimiento como para toda la familia o al grupo al que pertenece.
La sociedad egipcia es jerárquica, la persona de más alto rango es la que toma las decisiones, después de obtener el consenso del grupo. El regateo en Egipto forma parte natural del consumo. Las reglas son las mismas que en el resto del mundo: imaginar lo que pagaríamos y ofrecer menos. Regatear con respeto y tener paciencia, mostrar simpatía y ocultar el interés por el producto. Si no se obtiene el precio deseado, dar las gracias y retirarse. El vendedor vendrá detrás si la oferta fue justa.
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Información recopilada de la conferencia impartida.
Haz clic para acceder a 24163_2011_MKT_JISA_0801.pdf
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